华为售后服务中心
2019年06月26日      
信息编号113830
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体验顾问岗位职责:
1、负责客户维修需求的预处理、受理,客户疑议解答和咨询;
2、负责客户抱怨投诉处理,安抚客户情绪;
3、负责客户报价及解释、收费、做账;
4、协助进行故障确认及维修进度跟踪,通知用户取机。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具有良好的沟通技巧、较强的服务意识和抗压能力、形象较好;3、具有服务行业(手机、酒店、银行、大型商?。┫喙毓ぷ骶檎哂畔?,优秀应届毕业生也可考虑。
月薪范围:2K-4K



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